Sviluppo aziendale
Gestione aziendale internazionale basata sulla co-creazione di valore
Riassunto
Risultati chiave
- Definizione e processo di base: Sono stati definiti i concetti e i metodi chiave della co-creazione di valore, che costituiscono una solida base per le imprese che vogliono implementare queste strategie.
- Nuovo modello di integrazione: È stato proposto un modello innovativo per l'integrazione della co-creazione di valore nelle attività delle imprese internazionali, che incorpora le fasi di produzione e il ruolo degli input dei clienti.
- Sviluppo della matrice di co-creazione: È stata costruita una matrice che illustra gli approcci alla co-creazione di valore, basata sulle migliori marche globali di Interbrand 2022.
- Analisi delle correlazioni: È stata individuata una correlazione positiva (0,594) tra la tempistica della co-creazione di valore (fase di progettazione e post-acquisto) e la soddisfazione del cliente, indicando l'importanza di coinvolgere i clienti in più fasi.
- Prontezza aziendale e valore economico: È emerso che le imprese moderne sono disposte a coinvolgere i clienti nella co-creazione, con vantaggi economici tangibili come una maggiore fedeltà e un maggiore coinvolgimento dei clienti.
- Raccomandazioni per Philip Morris Ucraina: Sono state sviluppate strategie specifiche per la co-creazione di valore per Philip Morris Ucraina, che dovrebbero migliorare la fedeltà dei clienti e contribuire a risultati economici positivi a lungo termine.
Conclusioni
Poiché l'individualismo e l'autorealizzazione continuano a guidare le aspettative dei clienti, questa ricerca sottolinea la crescente necessità per le aziende di offrire valore personalizzato attraverso la co-creazione. I risultati del progetto servono come linee guida per le imprese internazionali, in particolare per promuovere una crescita centrata sul cliente e ottenere un vantaggio competitivo sostenibile.
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Il progetto fornisce un'analisi approfondita della co-creazione di valore, un processo in cui aziende e consumatori collaborano per creare offerte uniche e significative. È iniziato con un'esplorazione teorica dei concetti chiave e dei metodi di co-creazione di valore, compreso il modo in cui le diverse generazioni approcciano e valutano questa collaborazione. La ricerca si è estesa a un'analisi delle classifiche "Top 100 World Brands" di Interbrand per il 2021 e il 2022, evidenziando le aziende che eccellono nella co-creazione. Particolare attenzione è stata data all'implementazione di queste strategie all'interno di PJSC Philip Morris Ukraine.
Obiettivo
Questo progetto mirava a sviluppare raccomandazioni pratiche e complete per strategie di co-creazione di valore adatte a un'impresa internazionale. L'obiettivo era valutare le tendenze attuali, analizzare le preferenze generazionali e capire come i marchi globali più performanti co-creano valore, con un'applicazione particolare a PJSC Philip Morris Ukraine.
